14 Gün İade Garantisi
Memnun kalmadığınız ürünleri 14 gün içinde ücretsiz iade edebilirsiniz.
İade Talebi
E-posta, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden iade talebinizi bildirin.
Ürünü Hazırlayın
Ürünü orijinal ambalajıyla, etiketi üzerinde olacak şekilde paketleyin.
Kargo
Anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz olarak gönderin. Kargo kodu tarafımızca sağlanır.
İade Ödemesi
Ürün kontrolünün ardından 3-5 iş günü içinde ödeme iadeniz yapılır.
İade Koşulları
Cayma hakkı kapsamında, teslimat tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin ürünleri iade edebilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Tüm etiket ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır
- 14 gün içinde bildirim yapılmış olmalıdır
- Ürün hasarsız, yıkanmamış ve temiz olmalıdır
- Kullanılmış, yıkanmış veya yıpranmış ürünler
- Etiketi koparılmış ürünler
- Hijyen amaçlı açılmış ambalajlı ürünler (yatak koruyucu, yastık vb.)
- Kişiye özel sipariş (isim baskılı vb.) ürünler
- 14 günlük süreyi aşan talepler
Değişim Hakkı
Farklı beden, renk veya model talebi için ürünü iade ederek yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Stokta bulunan ürünler için birebir değişim de yapılabilmektedir — iletişim kurmanız yeterlidir.
Hasarlı / Hatalı Ürün
Teslim aldığınız ürünün hasarlı veya hatalı olması durumunda, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak bildirmenizi rica ederiz. Bu durumda iade kargosu tamamen tarafımızca karşılanır ve yeni ürün öncelikli olarak gönderilir.
İade Ödemesi
İade kabul edildikten sonra ödeme iadesi kredi kartı ile yapılan işlemlerde 3-5 iş günü içinde, havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise 1-2 iş günü içinde ilgili hesaba yansıtılır.